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售后服务
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售后服务

诸城市隆鑫环保机械科技有限公司的售后人员,都是从事环保设备行业安装维修调试工作十余年的行业人员,他们有着丰富的安装维修调试经验,能够很好的为客户解决各种问题,受到众多客户的一致好评。

应急维修时间安排:

在接到用户故障通知后,我公司会在1小时内给出应急方案,省内24小时(省外48小时)内售后服务人员抵达现场对故障进行处理。

维修服务收费标准(设备安装后一年内为保修期)

如果在保修期内设备出现非人为责任引起的故障,由我公司负责维修,指导故障排除、更换有质量缺陷的零配件,确保设备正常运转,期间所有维修费用由我司承担;

如果在保修期内设备出现人为责任(如不正当使用设备、设备超负荷运转,不按说明对设备定期保养维护等)引起的故障,按zui低价格收取维修材料成本费、人工费差旅费。

设备保修期外终身跟踪维护,按zui低价格收取维修材料成本费、人工费差旅费。

技术培训安排

1.培训内容

整个系统的运行原理及相关工艺的基本知识,每段工艺在整个系统中的地位和作用,各个设备如何配合运作以达到协调运行发挥zui大效益。

对整个系统的构筑物认识,包括辨别各类设备的名称、设备的型号、性能、技术指标、设备部件的功能特点、各个设备的操作方法及开闭方法、如何判定紧固件的松动。

介绍设备后期如何维护保养,系统运行的异常现象及相应的操作方法,各种事故的应急措施。

客户的工作人员初次操作设备时,由我单位派人指导监督,以保证操作人员准确作业。

2.培训途径:面授与现场实习、指导相结合

3.培训时间:设备调试期间